Odstąpienie od umowy

1. Chcę odstąpić od umowy i zwrócić towar

Zgodnie ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827) - klientowi, który jest konsumentem przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy

W sklepie internetowym piubiu.pl wydłużamy ten czas aż do 30 dni.

Sklep piubiu.pl wydłuża czas na odstąpienie od umowy zawartej na odległość do 30 dni, który zaczyna swój bieg w dniu otrzymania przez Ciebie towaru

  1. Aby dotrzymać tego terminu wystarczy wysłać do nas informację o odstąpieniu od umowy.
  2. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe - wzór dostępny tutaj.

    Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną.

    Mogą Państwo także uzupełnić formularz zwrotu dostępny na naszej stronie internetowej po zalogowaniu się do swojego konta Klienta (link po zalogowaniu się do konta Klienta o nazwie "Zwroty towarów" i postępować zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie). Jeżeli skorzystają Państwo z tych możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

  3. Odeślij do nas zwracane produkty na Adres:

    Piubiu.pl - sklep internetowy

    Ul. Nowy Świat 59

    00-042 Warszawa

    Mogą skorzystać Państwo z możliwości odesłania towaru dzięki integracji naszego sklepu z systemem zwrotów Poczty Polskiej. Koszt ponoszony przez Państwa to tylko 9,23 zł, które odliczymy od wartości zwrotu. Instrukcja dostępna jest na dole strony lub pod linkiem tutaj

    Prosimy o bezpieczne pakowanie zwracanego towaru w sposób, który uchroni go przed uszkodzeniem bądź zniszczeniem podczas transportu. Zalecamy aby towar odsyłać w twardym kartonie w którym został dostarczony. Towar uszkodzony podczas transportu w wyniku nieprawidłowego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta nie podlega zwrotowi/wymianie.

    Zgodnie z regulaminem Sklep piubiu.pl zastrzega sobie prawo do przyjęcia zwrotu lub wymiany towaru z przedłużonym terminem do 30 dni pod warunkiem odesłania rzeczy nieużywanych, z fabrycznymi metkami, czystego, pozbawionego zapachów (perfumy, kremy, itp.)

    Powyższe informację są podsumowaniem reguł zawartych w regulaminie w części dotyczącej odstąpienia od umowy. Cała treść regulaminu dostępna jest tutaj.

    2. Chcę wymienić towar na inny

  1. W sklepie internetowym piubiu.pl wymiana towaru odbywa się poprzez złożenie nowego zamówienie. Opłać nowe zamówienie a niepasujący produkt wyślij nam postępując zgodnie z procedurą zwrotu.
  2. Jeżeli wybierzesz tańszy produkt to różnice zwrócimy w wybrany przez Ciebie sposób (wybrany sposób płatności, konto bankowe, bon towarowy)
  1. Chcę złożyć reklamację wadliwego towaru
  2. W razie dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu

    Biuro obsługi klienta

    e-mail: bok@piubiu.pl

    +48 511 435 101





    Kupione u nas towary zwrócisz łatwo i tanio na każdej Poczcie

    W naszym sklepie nie musisz się martwić o to, że wybrany rozmiar nie będzie pasował lub w jakikolwiek inny sposób nie spełni Twoich oczekiwań. Dzięki integracji naszego sklepu z tanimi zwrotami Poczty Polskiej kupujesz bez stresu i obaw, że zwrot zakupionego towaru będzie drogą przez mękę.

    Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Piubiu.pl wydłuża ten ustawowy czas do 30 dni. Jeśli więc towar nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go do nas odesłać w ciągu 30 dni od dnia odstąpienia od umowy. Wszystkie zwroty w naszym sklepie obsługiwane są przez bardzo prosty kreator zwrotów, który daje możliwość odesłania do nas paczki zwrotnej Pocztą Polską.

    Wybraliśmy Pocztę Polską, jako naszego zaufanego partnera dla przesyłek zwrotnych, ze względu na to, iż jest to największy operator pocztowy działający na polskim rynku z 455-letnią tradycją, posiadający ponad 7500 placówek, filii oraz agencji pocztowych. Dzięki naszej współpracy nie musisz więc czekać na kuriera. Wystarczy, że wydrukujesz automatycznie wygenerowane dokumenty i np. w drodze do pracy zostawisz przesyłkę w dogodnej dla Ciebie siedzibie Poczty Polskiej.

Korzyści jakie odnosisz dzięki narzędziu do zwrotów w naszym sklepie.

Łatwo

Dodawanie zwrotu zostało sprowadzone do sześciu prostych kroków stanowiących kreator zwrotu. Kreator automatycznie wygeneruje dla Ciebie etykietę, którą musisz jedynie wydrukować. Dzięki temu nie tracisz czasu na ręczne wypełnianie żadnych dokumentów!

Szybko i bezproblemowo

Dzięki automatyzacji procesu oszczędzasz czas i nerwy, nie musisz nigdzie dzwonić, ani z nikim negocjować warunków zwrotu.

Wygodnie

Dokument zwrotu wraz z etykietami na paczkę wygenerujesz w kreatorze zwrotów. Po przygotowaniu paczki nie musisz czekać na kuriera. Zabierasz ją ze sobą w drodze do pracy lub szkoły i zostawiasz w dowolnej placówce Poczty Polskiej.

Tanio

Opłata za dokonanie zwrotu to tylko 9,23 zł przy czym nie musisz jej płacić na poczcie - zostanie ona odliczona od kwoty, którą zwrócimy Tobie za odesłany towar. Zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji.

Bezpiecznie

Wszystkie zwracane przesyłki są ubezpieczone do wartości 1000zł.

Dokonaj zwrotu w 3 prostych krokach!

W naszym sklepie nie musisz się martwić o to, że wybrany rozmiar nie będzie pasował lub w jakikolwiek inny sposób nie spełni Twoich oczekiwań. Dzięki integracji naszego sklepu z tanimi zwrotami Poczty Polskiej kupujesz bez stresu i obaw!

1 Wydrukuj formularz Wygeneruj dokumenty zwrotu wraz z etykietami adresowymi, a następnie wydrukuj je.
2 Wyślij paczkę Włóż zapakowany towar wraz z dokumentem zwrotu do kartonu i dobrze go zaklej.
3 Zwrot pieniędzy Otrzymasz zwrot pieniędzy do 14 dni (zazwyczaj 1-3 dni roboczych) od otrzymania przez nas zwrotu.

Szczegóły dotyczące kroków przekazania zwrotu:

  • Zaloguj się na swoje konto, a następnie w panelu zwrotów wybierz towar, który chciałbyś zwrócić;

  • W kolejnych krokach wybierz zwrot klikając na opcję „Skorzystam z przesyłek sklepu” oraz wybierając formę w jakiej chcesz otrzymać zwracane pieniądze;

  • Wygeneruj dokumenty zwrotu wraz z etykietami adresowymi, następnie wydrukuj je i koniecznie podpisz dokument zwrotu;

  • Włóż zapakowany towar wraz z dokumentem zwrotu do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej. Możesz wykorzystać karton, w którym otrzymałeś zamówione towary. Udaj się do dowolnej placówki Poczty Polskiej gdzie przekażesz pracownikowi poczty paczkę wraz ze stroną z etykietami. Pamiętaj, że gabaryty paczki nie mogą przekroczyć wymiarów 60 cm x 50 cm x 35 cm oraz wagi 30 kg;

  • Zwrotu pieniędzy, w formie wybranej w kreatorze zwrotu, dokonamy w ciągu 14 dni (zazwyczaj 1-3 dni roboczych) od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Z reguły trwa to jednak krócej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu jej odesłania.

Powyższa procedura nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz w żaden sposób go nie ogranicza.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel